服务员感动案例读后感怎么写

服务员是我们生活中不可或缺的一部分，他们为我们提供着周到的服务。有时候，他们默默无闻地完成着工作，但是他们的执着付出却常常让人感动。今天，我要向大家介绍一位感人至深的服务员，希望能够引起我们对他们工作的关注和重视。

1. 案例描述

这位服务员叫做小张，是某酒店的普通员工。一天中午，一位老太太来到餐厅用餐，她看上了一份菜单上的特色菜，但是它的价格有些昂贵，老太太犹豫了一下。正在这个时候，小张过来了，他温柔地询问老太太是否需要帮助，接着向老太太推荐了几道美食，并且细心地解释每一道菜的特点和做工。老太太听完以后，决定尝试一下小张推荐的菜品。当时，她并没有发现小张做了什么特别的事情。

然而，当老太太结账离开的时候，她却惊奇地发现自己的账单比预期的要便宜一些。于是她询问了小张，得到的回答让她倍感温暖：小张为了让老太太尝到自己推荐的特色菜，额外地为她打了折扣。老太太被小张的用心感动了，她当场流下了眼泪。

2. 感悟体会

这位服务员的行为虽然看似微不足道，但是却展现了他对工作的认真和对顾客的关怀。他并没有直接向老太太推销贵价菜品，而是通过亲切的问候和细致的介绍，让她信任自己并且放心地选择。这种带有人情味的服务，不仅让老太太感受到了莫大的幸福，也让我们明白了服务员的工作并不仅仅是简单的任务执行，更是一份挑战和责任。

3. 总结

服务员是企业的窗口和形象代表，他们的态度和服务水平直接影响着顾客的满意度和忠诚度。小张的故事告诉我们，一个好的服务员并非只有技能娴熟，还需要有真心、耐心和用心。对于我们每个顾客来说，更需要有一份理解、尊重和感恩，让服务员的工作更加美好。